Problém a Výzva: Jak oslovit zubaře a nevyděsit pacienty.
Prezentace implantologické firmy Geass musela čelit specifické výzvě. Bylo nutné obsloužit dvě zcela odlišné skupiny uživatelů. Na jedné straně stojí pacienti, kteří hledají základní osvětu. Na straně druhé jsou experti a lékaři. Ti velmi dobře vědí, jak implantáty fungují, ale hledají jasné důvody, proč zvolit právě tyto. Samotný obor navíc v lidech často vzbuzuje přirozený strach z bolesti.
Náš cíl:
Vytvořit dvojí komunikační linku pro laiky i doktory. Zpřehlednit produktové portfolio a navrhnout empatický vizuál, který funguje nejen na webu, ale napříč všemi digitálními i fyzickými kanály.
Náš proces: Složitá data zabalená do empatického designu.
Od začátku jsme počítali s tím, že hlavní návštěvnost budou tvořit zubaři. Architektura proto musela unést obrovské množství technických informací. Zároveň nesměla laika vyděsit. Zaměřili jsme se na logiku portfolia a následné vizuální „zjemnění“.
Chytrá struktura produktů:
Portfolio jsme rozdělili do tří hlavních sekcí: Zubní implantáty, digitální produkty a ostatní. Speciální péči dostala protetika. Ta logicky navazuje na samotné implantáty, ale funguje zde i jako zcela samostatná kategorie pro specifické klienty.
Prostor pro edukaci:
Vyčlenili jsme samostatnou podstránku pro technologii Synthegra (speciální povrchová úprava). Slouží jako hlavní prodejní argument pro doktory, kteří chtějí pochopit technologickou převahu produktu.
Empatický design (UI):
Vizuál webu jsme potřebovali radikálně odlehčit. Využili jsme k tomu brandové barvy a všudypřítomné zaoblení prvků. Cílem bylo vytvořit naprostý kontrast k hrubému "řeznickému" dojmu a vyvolat v pacientech pocit maximální péče.
Komplexní ekosystém (PPC a Tisk):
Digitálním produktem to neskončilo. Spustili jsme výkonnostní PPC kampaně, které cíleně přivádějí relevantní publikum. Navrhli jsme také fyzické tiskoviny. Ty drží jednotnou vizuální linku a edukují pacienty přímo v čekárnách.
Výstup a přínos: Edukace pro laiky a prodejní nástroj pro experty.
Geass má nyní konzistentní a silný ekosystém. Stránka funguje jako edukační platforma i prodejní nástroj. Všechny produkty mají své logické místo. Značka působí vysoce odborně, ale zároveň lidsky. Díky propojení čistého webu, výkonných PPC kampaní a sjednocených tiskovin komunikuje klient sebevědomě napříč celým trhem.
Zajímají vás naše další práce?
